所沢市・孤独死の発見から復旧まで：オーナー実務案内

ご不安な状況の中でも、この手引きが落ち着いて進めるための道しるべになれば幸いです。所沢市で賃貸物件内の孤独死を発見されたオーナーさまに向けて、発見直後の最優先の動きから、警察の検視(検察官などが、ご遺体の取り調べを行うこと)後の流れ、特殊清掃や遺品整理の業者選び、費用のめやす、保険・支援の確認、そして再発防止の見守り体制までを実務目線で整理しました。

同じようなご不安を抱える方は少なくありません。そもそも何から始めればよいか分からない方が大半です。分からないことは、私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」が、いまのご事情に合わせて道筋を一緒に整えます。

発見直後の最優先行動

まずは安全確保が最優先です。室内に異臭やガス漏れ、傾きや破損などの危険が見られる場合は、無理に入室しないでいただけると安心です。救急の可能性があるかどうかで119/110の使い分けを行い、二次被害を防ぎます。周囲の近隣に危険がおよぶ恐れがあれば、速やかに連絡しましょう。

次に現場保全と記録の保存です。扉や窓はそのままにし、物品や痕跡には触れないことが大切です。発見時刻・発見者・状況を正確にメモし、現場の写真を撮っておくと、後の説明が落ち着いて進められます(ご遺体部分の撮影は配慮を忘れずに)。鍵の受け渡しや立会者の記録も残しておくと、後続の手続きがスムーズです。

危険物やガスの疑いがある場合は入室を控えましょう。安全確保と通報が最優先です。

警察検視〜搬送後の流れ(所沢市向け)

警察の検視が終わると、ご遺体は搬送され、病院で死亡診断書が発行されます。検視では死亡原因の確認や現場調査が行われ、所沢警察署が管轄となる場合が多いです。オーナーさまは検視の状況を把握し、必要に応じて書類や連絡先を警察へお伝えください。

搬送後は、ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)または届出権者が、7日以内に所沢市役所へ死亡届を提出します。診断書や搬送の記録、警察の連絡先を整理し、所沢市役所(代表：04-2998-1111)との連絡履歴も保管しておくと安心です。

段階	主な手続き	担当・備考
検視	死亡原因確認・現場調査	警察(所沢署が管轄)
搬送・診断	病院での死亡診断書発行	医師・搬送業者
死亡届提出	市役所へ7日以内に届出	ご遺族または届出権者(所沢市役所：04-2998-1111)

賃貸オーナーがまず確認しておきたいこと

所有者としての初動は、入居契約書と入居者情報の確認から始めると落ち着いて進められます。緊急連絡先、解約条項、安否に関する取り決め、未払い家賃や保証の有無などを早めに把握しましょう。これにより、対応の優先度や費用負担の見込みが明確になります。

同時に保険の確認も大切です。家主保険や特約で、特殊清掃費用や原状回復の一部が補償される場合があります。保険会社には早めに連絡し、見積書・領収書・作業報告書など必要な書式を確認してください。

確認項目	具体例
入居契約	緊急連絡先・解約条項・消防/安否の取り決め
家賃精算	未払いの有無・保証の種類や有無
保険	家主保険・特約の対象(特殊清掃/賠償/原状回復)

特殊清掃・遺品整理の選び方(現場で確認する7項目)

業者選定では、書面と証拠が重要です。現地の発注前に、見積りと作業工程、加入保険を必ず書面で確認し、契約書や作業報告書の取り交わしを求めてください。追加費用や責任の所在を明らかにでき、後の行き違いを減らせます。

1. 保険加入状況と賠償の範囲
2. PPE使用・作業手順の明示
3. 廃棄ルートの説明(マニフェストなどの証憑)
4. 消臭手法と保証期間(オゾン等の方法の説明)
5. 写真・作業報告書の提出可否
6. 作業員の資格・研修履歴
7. 追加費用が生じる条件の明記

見積りの内訳と所沢市での費用のめやす

見積りは項目ごとに分けてもらい、2〜3社での比較をおすすめします。作業時間、廃棄方法、消臭の方法、保証期間などの条件をそろえて見比べると、適正な費用が見えやすくなります。

下表はあくまでおおまかなめやすです。現場の状況(損傷の程度・汚染範囲・床材など)により大きく変わるため、現地診断を受けて、内訳の整合性をご確認ください。保険が適用される場合は、保険会社の指示に沿って進めていただけると安心です。

項目	説明	概算(めやす)
現場診断・初期処理	現地確認、一次消毒、PPE費用	数万円〜
特殊清掃	血液・体液の除染、床材の処理など	数十万〜50万円前後
遺品整理・搬出	分別・廃棄・貴重品の引き渡し	数万〜数十万円
原状回復・補修	クロス/床の張替えなどの工事	内容により変動

費用は状況やご意向によって変わります。まずは状況をお聞かせください。最適な進め方と費用のめやすをご案内します。 0120-22-5940

支援・支払い・保険の実務

所沢市や社会福祉協議会の支援が利用できる場合があります。まずは福祉の窓口や地域包括支援センターにご相談いただけると安心です。清掃費用や遺品処理費の一部が助成されることもあります(制度により条件は異なります)。

保険の申請では、領収書・見積書・作業報告書などの証憑が必要です。提出期限や書式の指定を保険会社に確認し、書類は大切に保管してください。支払いは分割や前払いなどの条件を事前に書面で確認しておくと、後の行き違いを防げます。

再発防止と見守り導入の確認項目

孤独死の再発防止には、段階的な見守り体制と運用ルールの整備が有効です。まずは低負担の安否確認から始め、必要に応じてセンサーやIoTの導入を段階的に検討します。

優先順位の例としては、高リスクの入居者には週1回、一般の入居者には月1回の安否確認を目安にします。緊急連絡先の契約時登録・年次更新、郵便物や電気使用量の異常確認、複数業者との事前見積り契約(緊急発注が可能な体制)などを文書化し、関係者で共有しましょう。

• 定期的な安否確認の体制化(高リスクは週1回、一般は月1回)
• 緊急連絡先の契約時登録と年次更新の明記
• 郵便物/電気使用量/ごみ回収の異常を月次で記録
• 見守りは段階導入(安否連絡→センサー→IoT＋コールセンター)
• 清掃業者は複数社と事前見積り契約を結び、緊急発注に備える

所沢市では、小手指、狭山ヶ丘、新所沢、東所沢、航空公園、秋津、山口、三ケ島、くすのき台、北秋津など、地域ごとに建物の築年数や管理体制が異なることがあります。

地域の実情に合わせた安否確認の頻度や、緊急連絡先の整備、事前の業者手配を進めておくと、発見時の負担を軽くできます。

所沢市の窓口と、現場で使いやすい連絡テンプレの整え方

発見直後の混乱を抑えるために、連絡先の一覧はあらかじめ用意しておくと安心です。所沢市役所の代表(04-2998-1111)を基点に、地域包括支援センター、所沢警察署、消防署、信頼できる特殊清掃業者と保険会社の連絡先を管理台帳にまとめましょう。紙と電子の両方で保管できると確実です。

テンプレの項目例は、物件名・部屋番号・入居者の既知の情報・緊急連絡先・事前契約の業者・保険情報です。発見時の初動の流れや必要な書類の確認項目も1枚にまとめ、現地の管理BOXと携帯に保存します。

実務で今すぐ取り組める3つの優先タスク

1. スマートフォンに「110」「119」「所沢市役所」「特殊清掃業者(3社)」「保険会社」を登録しておく。
2. 高リスク入居者のリスト化と安否確認の予定を確定する(最優先で週1回)。
3. 特殊清掃の想定見積りを2〜3社から取り、支払いと保険手続きの手順を事前に確認する。

「今すぐどう動けばよいか」を一緒に整理します。少しでも早く落ち着かせたいときはお電話が確実です。 0120-22-5940

よくある質問

所沢市での特殊清掃の費用はどのくらいですか。

状況により幅があります。現地診断・初期処理で数万円、特殊清掃は数十万〜50万円前後がめやすです。汚染の範囲や床材、消臭の方法によって変動します。遺品整理や補修を含めると増えるため、2〜3社の見積りで内訳を見比べていただけると安心です。

警察の検視後、最初に行うことは何ですか。

搬送後に病院で死亡診断書が発行され、ご遺族または届出権者が7日以内に所沢市役所へ死亡届を提出します。オーナーさまは、保険と賃貸契約の確認、未払い家賃の精査、鍵や物件管理に関する記録の整理を早めに進めておくと落ち着いて対応できます。

保険で補償される範囲はどこまでですか。

家主保険や特約により、特殊清掃費用・賠償・原状回復の一部が補償される場合があります。補償の範囲はご契約に応じて異なります。保険会社に連絡し、見積書・領収書・作業報告書など必要書類の保存と提出方法をご確認ください。

ご葬儀のご相談が必要になった場合

突然のことで、斎場(葬儀場)や葬儀の内容の選び方が分からない方が多くいらっしゃいます。私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」は一都三県に対応し、東京都内では自社の斎場を多数ご用意しています。

所沢市からお越しいただく場合でも、落ち着いた小規模の家族葬から、人数が多いご葬儀まで幅広くご案内できます。創業50年以上の実績があり、厚生労働省認定の1級葬祭ディレクターも多数在籍しています。ご不安な点は、いつでもおたずねください。

ご葬儀の自己負担額(会員割引のみ適用/税込)のめやすは次のとおりです。

• 直葬火葬式(1〜10名ほど)：97,900円〜
• 一日葬(5〜30名ほど)：東京23区以外の一都三県で320,293円〜
• 家族葬(5〜50名ほど)：東京23区以外の一都三県で342,293円〜

なお、四季風会員にご入会いただくと、費用がより抑えられる場合がございます(詳細はご状況に応じてご案内します)。

ご葬儀や斎場のご相談、事前の見学も承ります。まずはお話をうかがい、最適な道筋をご提案します。 0120-22-5940

さらに詳しい内容は、次のページも合わせてご覧ください。必要なところだけ、やさしく確認できます。
・葬儀プランのご案内 / 直葬火葬式 / 一日家族葬 / 二日家族葬 / ご葬儀の流れ

まとめ

所沢市で孤独死を発見した場合は、安全確保と通報、現場の保全と記録が落ち着いて進めるための第一歩です。その後、警察の検視・搬送・死亡届の流れに沿って、ご遺族の手続きと並行しながら、オーナーさまは入居契約・保険の確認、鍵や管理の記録整理を進めます。

特殊清掃は2〜3社の見積りで内訳を比べ、加入保険や作業工程を明確にしましょう。支援制度や保険の申請は必要書類をそろえて進めると安心です。再発防止の見守り体制は、安否確認から段階的に整えるのが現実的です。

同じご不安を抱える方は多くいらっしゃいます。分からないことは、私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」が、いまのご事情に合わせて道筋を一緒に整えます。