西東京市で身内が亡くなったとき──まず行うことと対応手順

自宅で親族が亡くなったとき、まず何を優先すべきかを瞬時に把握できる実務案内です。発見直後の通報判断、現場保存のポイント、西東京市特有の窓口と提出書類、搬送・安置・葬儀の選び方、手続きの期限、特殊清掃の業者選定、そして心のケア窓口まで、短い実行リストと書式イメージで整理しました。慌てず一歩ずつ進められるよう配慮しています。

ご自宅で大切な方を見守られる中で、突然の別れに直面すると、何から手をつければよいのか分からずご不安に思われる方が多くいらっしゃいます。本稿では、西東京市（田無町・保谷町・ひばりが丘・栄町・谷戸町など）での実務を前提に、最初の判断/記録/連絡の順序と、死亡届の提出（7日以内）、搬送・安置・ご葬儀の選び方を、現場でそのまま使える形でまとめました。そもそも何から相談して良いか分からない方も、どうぞ安心してお読みください。

なお、医療機関向けの専門手順ではなく、ご家族（お亡くなりになった方のご家族）のための内容に絞っています。

まずやるべき即応確認（優先順位）

安全確保：火気やガス元栓を止め、転倒物・段差を除きます。ペットや小さなお子さまの立ち入りは控えます。
呼吸・意識の確認：生存が疑われる場合は救急（119）へ通報し、指示に従います。
通報の判断：かかりつけ医に連絡し来訪可否を確認。医師が来られない/死因が不明/長時間経過が疑われる場合は警察（110）による確認が必要になります。
記録：発見時刻・通報先・応対者名・受電時刻・現場状況（服薬や既往歴のメモ等）を控えます。
近親者の一次連絡：配偶者/同居の子→その他の家族→親しいご友人の順に、事実のみ簡潔に共有します。
葬儀社への連絡：搬送だけのご依頼も可能です。安置先（自宅/斎場/警察保管）や到着目安、書類の受け渡し方法を確認します。

検視（検察官などが、ご遺体の取り調べを行うこと）対象となる可能性があるため、お部屋や故人さまに触れず現場を保つことが大切です。薬瓶・メモ・衣類などはそのままにしてください。

119か110かの判断と、通報時に伝える要点

判断の軸は「生存の可能性」と「死因の不明確さ」です。呼吸や脈が確認できない場合は救急を優先し、明らかなご逝去で外傷や不審点、孤立死の疑い、長時間の経過が考えられる場合は警察へ連絡します。迷った際は、分かる範囲で状況を落ち着いて伝えて指示を仰いでください。

伝える項目の例：住所/発見時刻/発見者氏名/呼吸・脈の有無/既往歴や服薬の有無/通報者の連絡先。応対者の氏名と受電時刻も記録しておくと、以降の確認が円滑です。

現場保存の注意点と近親者への連絡方法

故人さまの体位を変えたり移動させず、物証となり得る品（薬・血痕・寝具など）に触れない。
来訪者は必要最小限にし、状況が変わらないよう静穏を保つ。
連絡は事実と必要情報のみを簡潔に共有（例：「本日〇時頃、自宅の西東京市南町で見つけました。医師/警察に連絡済みで指示待ちです。」）。

西東京市での手続き：死亡届の提出（7日以内）

ご逝去を知った日から7日以内に死亡届の提出が必要です。医師の死亡診断書（または警察からの死体検案書）を受け取り、記載事項を整えた上で、西東京市役所の市民課（おくやみ窓口）にて手続きが可能です。

提出は通常、葬儀社が代行いたします。まずは書類を確保し、以降の流れを一緒に確認いたします。詳細な受付時間や必要書類は状況により異なるため、書類の不足や書き損じが不安な方は当社へご相談ください。

書類や手続きにご不安がある方へ — ご状況をうかがい、死亡届の提出代行や安置先の調整まで丁寧にご案内します。まずはお電話でご相談ください：0120-22-5940

搬送・安置・ご葬儀の選び方（西東京市の実務）

安置先は自宅/斎場（葬儀場）/警察保管が中心です。西東京市田無町・保谷町・泉町・ひばりが丘など、地域事情（集合住宅の階段/エレベーター、近隣配慮、安置室の有無）で適切な選択が変わります。夜間のご搬送も可能な場合がありますので、到着目安/搬送距離/書類の受け渡しをあらかじめ確認します。

当社「家族葬の四季風（しきかぜ）」は、西東京市に自社斎場「コムウェルホール西東京」をご用意。ちょうどよい小規模のご葬儀に適したお部屋で、1日1組限定のため、他の方の目を気にせず最後の時間をゆっくりお過ごしいただけます。

当社の葬儀案内（東京都・税込/自己負担の目安）

直葬火葬式（1〜10名ほど）：47,900円〜（葬祭費補助金と会員割引を併用した場合の自己負担）。
補助金を用いない会員割引のみの適用時：97,900円〜。
一日葬（5〜30名ほど）：370,293円〜（会員割引のみの場合）。
家族葬（5〜50名ほど）：392,293円〜（会員割引のみの場合）。

※上記は東京都での目安です。具体額はご家族のご意向や状況（式場のお部屋、祭壇のアップグレード、お料理・返礼品など）で変動します。

まずは、「何から決めたら良いか分からない」段階でも大丈夫です。ご希望やご事情をうかがい、直葬火葬式/一日葬/家族葬のうち最適な形をご提案します。

プランの詳細：葬儀プランページ（直葬・一日葬・家族葬）
直葬火葬式：直葬火葬式プラン
一日家族葬：一日家族葬プラン
二日家族葬：二日家族葬プラン

特殊清掃・エンバーミングの検討

事故や発見の遅れがある場合、特殊清掃やエンバーミング（お身体の保全処置）が必要となることがあります。費用は状況で大きく変わるため、現地確認を前提に2〜3社の見積りを比較することをおすすめします。

確認ポイント：現地確認の有無/見積書の内訳（作業と廃棄物処理の明細）/報告書の有無/保険・資格/追加費用の条件。
当社では信頼できる提携業者のご紹介が可能です（工程の同席など、過度な介入には触れません）。

手続き・保険・相続・心のケア（優先順位と実務）

医師/警察の確認 → 死亡診断書/死体検案書の受け取り。
死亡届の提出（7日以内）：市民課（おくやみ窓口）。通常は葬儀社が代行します。
ご葬儀の準備：式場・日程・会葬範囲の整理（西東京市内の移動や会葬者の動線も考慮）。
年金・保険・口座等：必要書類を早めに整え、支給や精算が滞らないよう進めます。保険金の支払い額はご契約内容により異なります。
心のケア：悲嘆（悲しみや脱力感など）は個人差があります。ご家族だけで抱え込まず、当社へまずご相談ください。必要に応じて専門職のご案内も可能です。

家族葬の四季風（しきかぜ）の強み：東京都内最大級の自社斎場数で、ご自宅に近い斎場をご提案。1日1組限定で、ゆっくりとお別れに集中できます。創業50年以上、東京都の多数地域で口コミ1位の実績。
まずはお電話で状況をお聞かせください：0120-22-5940

よくある質問

発見時にまず何をすべきですか？

まずは安全確保と呼吸・脈の確認です。生存の疑いがあれば救急に連絡し、指示に従います。判断が難しければ、分かる範囲を落ち着いて伝えましょう。

現場は原則保存し、発見時刻や状況、通報先、応対者名を記録しておくと、検視や以降の手続きが円滑です。

119と110はどちらに通報？

生存の可能性があれば119を優先します。明らかなご逝去で外傷/不審点がある、孤立死が疑われる、発見まで時間が経過している場合などは110への連絡が必要です。迷った際は状況説明のうえ指示を仰いでください。

死亡届の提出期限は？

死亡を知った日から7日以内です。提出は通常、葬儀社が代行します。まずは死亡診断書（または死体検案書）を確保し、記載や必要事項の確認を進めます。ご不明点は当社にお尋ねください。

手続き/安置/式当日の進み方を一つずつ確認できます。

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まずはご相談ください（西東京市内の斎場例）

コムウェルホール西東京（西東京市）— 家族葬に適した広さ/1日1組限定。
コムウェルホール小平（東久留米市からのご相談も多い）— 親族控室や動線が整い、ご高齢のご親族にも配慮。
家族葬の四季風東大和（小平・東大和周辺）— 少人数で温かな式に。

上記は一例です。西東京市田無町・保谷町・北原町・緑町・向台町・下保谷など、ご自宅からの移動時間や会葬者の動線に応じて、最適な会場をご提案します。

「まずは状況を聞いてほしい」方へ — 些細なことでもかまいません。今できる最善の一歩を一緒に整理します。お電話：0120-22-5940

まとめ

自宅でのご逝去に際し、安全確認→119/110の判断→現場保存→一次連絡→書類の確保→死亡届（7日以内）という順で進めると、手続きが落ち着いて運びます。

当社「家族葬の四季風（しきかぜ）」は、西東京市および周辺（田無町・保谷町・ひばりが丘・栄町・谷戸町）でのご相談を日々承っております。何を決めれば良いか分からない段階でも、どうぞ安心してお尋ねください。