東久留米での孤独死対応実務案内：発見から清掃・手続きまで

突然、ご家族さまや入居者の方と連絡が取れない/お部屋で倒れているかもしれないと感じたとき、何から進めればよいか分からずご不安に思われる方が多くいます。私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」は、東京都(東久留米市・西東京市・小平市・清瀬市・練馬区など)での実務に沿い、発見から警察への通報、検視(検察官などが、ご遺体の取り調べを行うこと)・医師の検案、故人さまのご搬送、特殊清掃、行政の手続きまでを落ち着いて進めるための手引きとして、やさしい言葉で整理しました。

そもそも、何をどう相談すればよいか分からない方が大半です。まずは現場での安全を確かめ、分からないところは私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」が、いまのご事情に合わせて道筋を一緒に整えます。本稿では、東久留米市の実務に照らして「すぐにやること」「伝えること」「費用の目安」「賃貸オーナーさまの初動と予防の工夫」を順番に説明します。

発見直後の最優先行動

まずはご自身と周囲の安全確保です。室内に危険物や火気、電気/ガス漏れの疑いがある場合は近寄らず、外から様子を見守ってください。呼吸や意識がない/外傷や不自然な形跡があると感じたときは、現場を動かさず、すぐに110(警察)または状況に応じて119(消防・救急)へ連絡します。触れたり移動したりすると証拠保全や検視の妨げになります。

到着を待つ間は、発見場所・発見時刻・発見者の氏名/連絡先・外見上の異状(扉や窓の開閉状態、血痕、異臭など)を簡潔にメモしておくと、到着後のやり取りが落ち着いて進みます。ご家族や管理会社への初報は、警察の指示に従って行ってください。

緊急連絡先と伝えるべき情報

基本の順番は「警察→(必要に応じて)消防→ご家族・管理会社」です。連絡の際は、場所・発見者と故人さま(お亡くなりになった方)の関係・発見状況(意識/呼吸の有無、外傷や異臭の有無)・発見時刻を落ち着いて伝えます。やり取りは可能であれば録音やメモで残しておくと、のちの説明に役立ちます。東久留米市での各種手続き案内の窓口は、市役所の担当課をご利用ください(例: 東久留米市 保険年金課 042-470-7733)。

連絡先	用途	目安電話番号
警察	事件性確認/検視の要請	110
消防(救急)	救急対応/お身体の搬送	119
東久留米市 保険年金課	葬祭費補助金(葬祭扶助制度とは別)の案内	042-470-7733

警察検視と医師の検案の流れ

警察到着後は、現場の確認と証拠保全が優先され、必要に応じて医師の検案が行われます。結果次第では司法解剖が検討されることもあるため、警察官の指示に従い、現場の物品や故人さまの移動は控えることが大切です。

通報者や管理者の方が事情聴取を受ける場合があります。見聞きした事実関係を時系列で記録しておくと、のちの手続きが円滑になります。写真撮影は、警察の許可がある場合のみ行ってください。

ご家族が準備しておくと安心なもの

届出人となる方は、身分証・健康保険証・被保険者番号や戸籍情報など、本人確認に必要なものが手元にあると、以後の手続きが落ち着いて進められます。担当警察官の氏名/連絡先、受けた指示や引き渡し予定のメモも、搬送や葬儀、保険関係の手続きで重要な情報になります。分からない点は、遠慮なく担当者へ確認して書面の案内があれば保管してください。

なお、死亡届の提出は原則7日以内が目安です(提出は通常、葬儀社が代行します)。

故人さまのご搬送と死亡届の実務(東久留米市)

検視が完了すると、病院や搬送業者を通じて引き渡しとなります。搬送先/搬送日時/受け渡し人の確認を行い、費用と領収書の取り扱いを明確にしてください。葬儀社の選定は、ご家族のご意向や状況に沿って進めます。

死亡届は東久留米市をはじめ東京都の各区市役所へ、原則7日以内に提出します(死体検案書または死亡診断書と届出者の身分証が必要です)。同時に、葬祭費補助金や年金の停止など、期限のある手続きの確認を行い、領収書や埋葬許可証などは紛失しないよう保管してください。

手続項目	必要書類	補足
死亡届の提出	死体検案書または死亡診断書/届出者の身分証	原則7日以内の提出(提出は通常、葬儀社が代行)
葬祭費補助金の申請	領収書/埋葬許可証/保険証	事後申請。地域により要件が異なります
年金・保険の停止	各種証書/戸籍情報	窓口で案内をお受けください

葬祭費補助金の申請では、本人確認書類/葬儀を行ったことが分かる書類/口座情報の3点が基本です。金額は東京都では5〜7万円と表現するのが安全で、加入していた健康保険からの「埋葬料」とはどちらか一方のみの支給です。

「まず何から相談すればよいか分からない」という段階でも大丈夫です。状況をお聞きし、いま必要な手順だけをご一緒に整えます。お急ぎの方はお電話が落ち着きます。 0120-22-5940

特殊清掃・遺品整理の進み方と確認の要点

特殊清掃は、現地調査→隔離/養生→汚染物除去→消毒/脱臭→廃棄→原状回復の順で進みます。費用と日数は、汚染範囲や建物の構造、放置期間によって大きく変わります。必ず現地調査に基づく書面のお見積りを受け取り、作業内容/使用薬剤/廃棄方法/追加費用の条件が明記されているかをご確認ください。

作業後の写真報告書や、廃棄処理のマニフェスト、損壊補償の範囲も確認すると安心です。複数社(2〜3社)の比較検討で、後の行き違いを減らせます。

汚染の度合い	費用の目安	所要日数
軽度(限定箇所)	5〜15万円	1〜2日
中等度(複数室)	15〜40万円	2〜5日
重度(構造損傷あり)	40万円〜	5日〜

業者選びの確認項目

• 現地調査のうえ書面見積りを提示してくれるか
• 廃棄のマニフェストと処分先を明示しているか
• 作業後の写真報告書と損壊補償の範囲が明記されているか

賃貸オーナー・管理会社の初動と予防の工夫

オーナー/管理会社さまは、現場保存の徹底と原状回復の手配、入居者さまへの告知の要否の判断を早期に行う必要があります。入居時の緊急連絡先の取得と定期確認を契約書で明記し、見守りの取り決めを整えておくと、初動が早まります。

事前に清掃・解体・法律相談・葬儀社の連絡先をまとめたリストを持ち、地域包括支援センターと連携できる窓口を把握しておくと、孤立の予防につながります。保険の適用範囲や告知のルールも、契約書での明記を検討してください。

東久留米市で使える相談の窓口と、当社斎場のご案内

東久留米市本町・滝山・南沢・ひばりが丘団地エリアをはじめ、西東京市・清瀬市・小平市・練馬区からのご相談にも日々対応しています。市の高齢者窓口や地域包括支援センターは、発見前後の相談先として有効です。窓口へ行く際は、状況メモを持参すると案内が円滑です。

私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」は、東京都内に自社斎場を多数ご用意しています。東久留米市周辺では「コムウェルホール小平」や「コムウェルホール西東京」など、ご自宅に近い斎場で、他の方を気にせずゆっくりお別れができる環境をご案内できます(1日1組限定の会場あり)。

ご葬儀の内容と費用の目安(東京都/会員割引+葬祭費補助金 併用時の自己負担例)

• 直葬火葬式(1〜10名ほど): 47,900円〜
• 一日葬(5〜30名ほど): 300,293円〜
• 家族葬(5〜50名ほど): 322,293円〜

人数やお花の量、式場(葬儀を行う部屋)の広さ、ご会食(お料理)の有無により金額は変わります。詳細は状況に合わせたお見積りとなりますので、費用の内訳や、どこから準備すべきかはいつでもおたずねください。

ご検討の際は、下記の各ページもあわせてご覧いただけます。

• 葬儀プランの一覧(東京都内の自社斎場でのご案内)
• 直葬火葬式の内容
• 一日家族葬の内容
• 二日家族葬の内容
• ご葬儀の流れ(進み方)

よくある質問

発見後にまず誰へ連絡すればよいですか

まずは安全を確かめ、呼吸や意識がない場合は119へ、外傷や不自然な状況がある場合は110へご連絡ください。状況が判然としないときは110で指示を受け、その後にご家族や管理会社へ初報を行うのが一般的です。現場は触らず保存してください。

特殊清掃の費用の目安はどれくらいですか

軽度で5〜15万円、中等度で15〜40万円、重度では40万円以上が一つの目安です。廃棄や脱臭、原状回復工事の有無で変動します。現地調査のうえ書面見積りを受け取り、追加費用の条件をご確認ください。2〜3社の比較で、あとからの行き違いを減らせます。

賃貸オーナーの初動で気をつけたいことは

現場保存の徹底/通報の補助/必要業者の手配が基本です。契約書で緊急連絡先の取得と定期確認を明記し、清掃・法律相談・葬儀社の連絡先リストを持っておくと、発生時の手配が迅速です。近隣への説明は慎重に行い、保険や告知のルールは事前にご確認ください。

東久留米市や西東京市・小平市周辺での深夜のご搬送/ご安置のご相談、費用の整理、斎場(葬儀場)の空き状況の確認まで、そのままお電話で承ります。0120-22-5940

私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」は創業50年以上、東京都内で自社斎場を多数ご用意しています。ご自宅に近い会場で、1日1組のゆっくりとしたお別れをご案内できます。

まとめ

東久留米市で孤独死が疑われる/発生した際は、まず安全の確認と110/119への連絡、つづいて警察の検視・医師の検案に協力することが第一です。ご搬送後は、死亡届(原則7日以内)や葬祭費補助金の申請、年金/保険の停止などを落ち着いて進め、特殊清掃や遺品整理は現地調査に基づく書面見積りで内容と追加条件を確かめてください。

オーナー/管理会社さまは契約時の取り決めと連絡体制の整備が予防に役立ちます。分からないことは、私たち「家族葬の四季風(しきかぜ)」が、いま必要なところからご一緒に整えます。「さらに詳しく」は、各ページもあわせてご覧ください。