お客様の声

お客様の声のご紹介

組織の力で全員で対応

2020.07.03 東京都 前田様

宗教
仏教
人数
100人
市区町村
町田市
会場
コムウェルホール町田駅前会堂けやき
池内 和幸
私が担当しました

池内 和幸

故人様への尊厳を守り、ご遺族の気持ちを尊重いたします。

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お客様の声 お客様の声

5年前に父の葬儀を貴社にお願いし、その時の担当者の方に大変よくしてもらったので、今回も迷わず貴社にお願いしました。
今回は池内さんに大変よくしていただきましたが、スタッフの皆さんが若手から経験豊富な方まで、すべての年代で連携のとれた対応をしていただきました。個人の能力ではなく、組織の力で全員で対応するという姿勢を強く感じました。ありがとうございました。

葬儀者コメント 担当者コメント

この度はご多用の中アンケートのご協力を頂きまして、誠に有難うございます。
七七日忌も終え、少しずつ日常が戻りつつある頃かとお察し致します。
5年前にお父様のご葬儀でご縁を頂き、その際に当社互助会に引き続きご入会頂いておりましたこと、またこの度お母様のお見送りのお手伝いをさせて頂きましたことに感謝を申し上げます。
今回は担当の池内の対応にお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございます。
当社は幅広い年齢層のスタッフが所属しておりますが、個々のスキルを最大限に生かし、チームプレーでお客様のご対応に当たらせて頂いております。私どもは常日頃からお客様の想いに寄り添ってご葬儀をお手伝いすることを全員がモットーにしております。スタッフの想いをご理解頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
お父様のご葬儀同様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変有り難く思っております。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ全員で心掛けて参ります。
当社スタッフは、ご葬儀後もご家族の想いに寄り添わせて頂いております。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
この度は、当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

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