お客様の声

お客様の声のご紹介

チラシが入っていたのを思い出して

1970.01.01 東京都 宮崎様

プラン
一日葬
宗教
無宗教葬
人数
11人
市区町村
西東京市
会場
コムウェルホール西東京
益永 雄一
私が担当しました

益永 雄一

お客様が不安にならないような対応を心掛けています。

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お客様の声 お客様の声

生前、本人が「付き合いのある葬儀屋さんで」と
言っていたのですが、夜中に逝去した為、
迎えの車の手配ができないと断られ、
途方に暮れていました。
以前、東大和市駅近くに家族葬のチラシが入っていたのを思い出し、
TELしたところ即対応して頂けて助かりました。
翌日、本人が望んでいたため、
近くの葬儀屋さんにと迷っていることを相談したところ、
嫌な顔をせずご提案を頂き、お世話になりました。
結果、コムウェル様にして正解でした。
家族全員、コムウェル様の方が良かったと言っておりました。納得のいく最期を送ることができました。 ありがとうございました。

葬儀者コメント 担当者コメント

この度はご多用の中アンケートのご協力を頂きまして、
誠に有難うございます。
新盆も終えられ、
少しずつ日常の落ち着きを取り戻された頃かとお察し致します。
真夜中にお母様がご逝去され、
ご本人のご遺志に沿い葬儀社をお手配されたにも関わらず、ご都合が合わず。
お気持ちも焦られたこととお察し致します。
そのようなご状況下で、当社のチラシを思い出して頂き、
大切なお母様のご葬儀でお役に立てたこと、大変有り難く思っております。
打合せの際に、「依頼を決めていた葬儀社が有り迷っています」と
担当スタッフに正直にお話を頂きましたが、
ご葬儀に関しては迷うことも悩むことも当たり前のことだと、
私どもは考えております。
そのような中で、ご家族がご不安に感じられることが無いよう、
少しでもご安心頂きたく、お打合せからご葬儀後のお見送りまで、
お客様のお気持ちに寄り添えるように心掛けたと担当スタッフは申しております。
ご家族皆さまにご満足頂けたとのお言葉を頂き、
またこの様なご評価を頂けましたこと、今後の励みにし、
更なるサービス向上を目指して参る所存でございます。
当社スタッフは、ご葬儀後もご家族の想いに寄り添うことを心掛けております。
お困りのことがございましたら、
いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
この度は、当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

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